Devoluciones

Los pedidos que no sean satisfactorios o que no cumplan con las expectativas (razonables), siempre se pueden devolver total o parcialmente. Estas devoluciones están sujetas a varias reglas simples, que corresponden a las pautas de la UE para tiendas web:

Debe notificarnos (preferiblemente por correo electrónico) su intención de devolver uno o más de sus productos bajo su derecho de revocación dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido (lo que es posible mediante un formulario de revocación estándar). Se le proporcionará un mensaje de confirmación por correo electrónico.
Los productos deben ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la finalización y envío del formulario. Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del cliente. Las devoluciones deben enviarse a: Senso-Care BV, Departamento de Devoluciones, Argonstraat 102, 2718 SN Zoetermeer, Países Bajos.
Después de recibir el envío de devolución, evaluaremos los productos en cuanto a su "condición comercial". Si los productos devueltos cumplen con los requisitos, se le enviará una factura de crédito por correo electrónico.

Nuestros derechos y obligaciones comunes como minorista y cliente en términos de devoluciones y revocaciones se establecen explícitamente en los Términos y Condiciones Generales, en los Artículos 6 a 10.